Jaren zijn email marketeers bezig geweest met het optimaliseren van hun email templates voor de verschillende email clients en nu komt er alweer een nieuwe uitdaging aan. De consument wordt steeds meer mobiel en overal bereikbaar. Smartphones maken deel uit van het dagelijkse leven en ook email moet zich hier op gaan afstellen.
Mobile email clients zijn alweer een nieuwe uitdaging. Niet alleen bestaan er meerdere technologieën om rekening mee te houden, ook de lees ervaring is totaal verschillend. Emails worden korter, lichter, we maken steeds minder gebruik van beeldmateriaal en landingspagina’s zullen moeten worden aangepast aan mobiele devices.
HTML 5 brengt een drastische verandering met zich mee
Scripting, flash, video, allemaal technieken die vrijwel onmogelijk waren in een goed functionerende email. Maar het email landschap is drastisch aan het veranderen. Reeds midden 2011 besliste Hotmail om HTML te ondersteunen in hun email client. De eerste testen waren dan ook veelbelovend. Video boodschappen in HTML 5 codering worden perfect leesbaar in een email client.
Deze nieuwe wending opent een zee van mogelijkheden voor de doorwinterde email markerteer. Denk aan in-mail video, maar ook directe formulier integratie en interactieve gaming rechtstreeks in je inbox. De voornaamste uitdaging is hoe we met deze nieuwe mogelijkheden zullen omgaan. Landingspagina’s worden niet langer meer een must. Een goed opgestelde HTML 5 ondersteunende email brengt de hele belevenis recht in je mailbox.
Deliverability is niet langer meer een exacte wetenschap, maar wordt sociaal beïnvloed
Reeds jaren zijn we ons aan het wapenen tegen de massa spam in de mailbox. We hebben white- en blacklists gekend, semantische spamfilters, sender scores en authentificatie technieken. Telkens werd het nut bewezen, maar er weinig of geen kennis van het menselijk gedrag. Hier komt al vlug verandering in.
De afleverbaarheid van de email boodschappen alsook de prioriteit in onze mailboxen zal worden bepaald door ons eigen mailbox gedrag. Indien we systematisch emails van eenzelfde afzender gaan openen worden die als prioritair beschouwd en zullen dus helemaal bovenaan in de mailbox belanden. Andere emails zullen in de massa opgaan of erger nog, geheel niet meer toekomen.
De relatie tussen bedrijven en consumenten in hun email verkeer wordt dus cruciaal voor het verder welslagen van onze email marketing campagnes. Email marketeer zullen zich verder moeten focussen om relevantie, maar ook frequentie, timing en het targetten van de juiste device in het juiste email formaat.
Het afleveren van emails wordt meer en meer bepaald door onze leefgewoontes
Een ieder van ons heeft een eigen leefpatroon dat zich dan ook vertaald in zijn email gedrag. Waar de ene persoon zeer actief is in zijn mailbox in de ochtend, is een andere dat eerder op de middag of de avond. Het afleveren van de email op het juiste moment is al lang een bekende factor in het welslagen van de email communicatie.
Moderne email platformen zijn dan ook in staat om een gemiddeld gedrag van een persoon te detecteren en de email verzending asynchroon aan te passen aan de leefgewoontes van eenieder. Het tijdperk van de beste moment te gissen is voorbij. Laten we er eerlijk in zijn, we zijn nooit in staat geweest deze op een realistische en relevante manier te bepalen. Met consumer based email behaviour targetting zijn we vanaf nu instaat om dit op zeer individuele en efficiënte wijze aan te pakken.
Meer online trends voor 2012 vindt u in het Netlash-bSeen online trendrapport
RSS Feed
